Защита прав потребителей включает два направления — реактивное, то есть работу с жалобами и обращениями, и превентивное, когда "Финпотребсоюз" сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.
Любой гражданин может обратиться в нашу организацию по интересующему его вопросу или подать жалобу на финансовую организацию.